Kindlustusteenuse head tavad on üldpõhimõtted, mida kindlustusandja järgib kliendisuhetes. Head tavad on
abiks nii kliendile kui ka kolmandatele isikutele (järelevalve, kohtusüsteem, regulaatorid) kindlustusandja
tegevuse või tegevusetuse hindamisel. Heade tavade järgimine aitab kaasa üksteisemõistmisele, ausale ja
vabale konkurentsile ning kindlustussektori arengule, samuti hea maine hoidmisele.